激突体当たり！

価格コムで、興味深いやりとりを見つけた。

これって、ユーザーも悩むし、電気屋さんも大変だよねぇ。

このスレッドには、悩むユーザー、一般ユーザー、そして街の電気屋さんも入ってのコメント。

なかなか、面白い。

私なんかは、全部自分でできちゃうからいいけど、できない人は結構悩むところだ、というのは、何となくわかるんだけどねぇ。

悩みます・・

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=7321188/

その他

ミニ－マウスさん　
みなさんは、近くの電気やさんと、大型家電店、ネット店を使い分けていますか？
うちは、祖父母が、なにかと修理など頼むことが多いので、工事の必要な製品や、自家用車で持ち帰れない物の購入はその電気屋さんに買うことにしています。
でも、最近ネットを見ているうちに、価格の差に驚き、正直気持ちが揺れています。
電気にうといなら、しかたがないとあきらめるべきでしょうか？

2008/01/31 15:33　[7321188]
参考になりましたか？　3人

CADと格闘中さん　
ミニ－マウスさん、こんにちは。

町の小さな電気屋さんがあちこちで生き残っているのもそういう理由ですよ。
少々（というか結構）高くても、その他のことで便宜を図ってくれたり
近所で出会うと電気製品の調子を尋ねてくれるなど、機械を越えた人付き合いと
いう部分ですよね。
うちの嫁さんの実家もそういうパターンです。

最近の活動的な人たちのように、車で家電量販店を渡り歩いて価格をリサーチして
安いところで買ったり、ネットを活用している人たちばかりではないということでしょうね。

気になるのであれば、購入してもあとは世話がないような種類の電化製品などは
通販を選択されてもいいかと思いますが、最近の電化製品は耐久性に疑問があるものが
多いので、ミニ－マウスさんがあとあとアドバイスとかトラブッたときの世話を
してあげられないのであれば、現状のままがいいかとは思います。
個人的意見ですが、ご参考までに。

2008/01/31 16:58　[7321411]
参考になりましたか？　4人

ミニ－マウスさん　
返信ありがとうございます。
実は液晶テレビを買いたいのですが、値引きとかポイントとか、DVDを付けて貰うとか聞くとうらやましいです。。
ちょっと、写りが悪いから来て貰うとかは大型店はしてくれないのですか？
出張費とかかかるのですかしら・・
電気屋さんは、立ち寄ってくれて無料のことが多いですが・・・

2008/01/31 17:44　[7321562]
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スーファミ世代さん　
大型店などでは、商品の数パーセントを払うと長期保証をしてくれる所がありますね。
設置も無料でやってくれるお店もあります。
出張修理は行っている所もあるようですが、有料か無料かは分かりません・・・；；

2008/02/01 02:23　[7323947]
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変なのさん　
基本的に大型店のサービスは有料と考えて、どっちがいいか判断するだけです。
ただし、人間関係は崩れると簡単には修復できませんよ。
後で、やっぱり近所の店に頼んだほうが良かった、というのでは「時すでに遅し」。

2008/02/01 14:00　[7325326]
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B51さん　　
TVの映りとかは、TV本体の故障だけでなくアンテナや配線の問題もあったりするので、そういうのにまったく疎いなら、町の電気屋さんとの付き合いはやはり捨てきれないでしょうね。
メーカーや量販店の保障は、あくまで機器故障に対するものなので、アンテナやデッキとかとの接続なんかに原因がある場合、もそこは診てくれないでしょうからね。

でも、TV本体は量販店（ネット通販だと設置もやってくれないところもあるので、最低でも設置はお願いした方が良いかと）で購入して、アンテナ工事なんかを電気屋さんに頼むって手もあるかと思います。
まあ、アンテナ工事が不要だとあれですが、関東地方で現状VHFアンテナで東京タワーからアナログ受信なら、地デジ用にUHFアンテナの追加等が必要になってきますし、付き合いでBSアンテナつけてもらうとかも良いのではないかと。

2008/02/01 18:36　[7326139]
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JunJさん　
例えば冷蔵庫なんかは、一旦設置したら、おそらく壊れるまでそのまま使い続けるはずです。滅多に故障もしないでしょう。こういうものは大型量販店なんかで良いと思うんですが、目立ちますので(笑)、近所の電器屋さんが他のことで家に来たときその冷蔵庫を目にしたら「何でうちで売ってない冷蔵庫があるの？！」と、気を悪くするかもしれません。

大型量販店でも設定や工事をしてくれますが、実際に来るのは大型店と契約している工事専門の業者でしょう。工事の際に、その人たちの実際に所属している会社を聞いておいて、何かあったら大型店を通さずそこに直接依頼するという方法もあります。

デジタル機器やPCの設定などの細かい不具合は、なかなか近所の電気屋さんでは対処できないことも多いです。これは「プロではないマニア」が実は一番詳しいです。電気屋さんや専門業者の人といっても、マニアでは無い場合も多いので、通り一遍の設定などしかできない場合が多いです。

家族や親しい友人の中に、こういう「プロではないマニア」が一人いると、たいていの家電品は通販で購入しても問題無く使えてしまいます。そういう人がいないなら、近所の電気屋さんにお願いするのが、お金はかかりますが一番良いのではないでしょうか？

2008/02/01 18:52　[7326192]
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ミニ－マウスさん　
たくさんのかたにお返事いただいていました。
ありがとうございます。
そうなんですよね・・
ク－ラ－の取り付けなど、馴染みの電気屋さんなら安心というのもありますよね。
家中、さらけだすのですから・・。
でも、最近は電気屋さんも修理は自分でやらないで、メ－カ－を呼んで直す場合も多いですが。。
やはり、洗濯機、テレビ、エアコン、冷蔵庫は、高くてもがまんですかね・・・

2008/02/01 20:39　[7326631]
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GTからDS4さん　
> でも、最近ネットを見ているうちに、価格の差に驚き、正直気持ちが揺れています。

家電品は、量販店で交渉して買うほうが安くなる場合もあるように思いますが、売れ筋のPC関連グッズなんかは通販のほうが絶対安いですね。
ただ、個人商店も捨てたものではない場合もあります。
あと、カメラやレンズだと、実はなじみのみせとかで買ったほうが、ここの最安店より安かったりします。たとえば、価格最安２５６、３４９円のレンズを２３万台で薦められていますが、いまのところ購入意欲が湧かないので、返事を渋っています（具体的な店の名を出すと、差しさわりがあるのでいえないのが残念ですが・・・）。
とはいえ、そういう関係になるまでには、それなりに長い付き合いがあったりするからなんですが・・・。
まあ、街の電器屋さんだと、そこまでの値引きは出来ないかもしれませんが、商品知識とかその他のサービスで、量販店や通販を越えたサービスを受けられるかもしれません。
とはいえ、やはり、安さを考えれば、通販や量販店の方がお得な感じは否めないかも知れませんね。

2008/02/01 20:43　[7326653]
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B51さん　　
ちなみに、こんな業者もあります。
http://www.comseeds.com/electronics/elec
tronics.html

困ったときにだけ、別途こういった業者を利用して、購入は量販店や通販で安く済ませるって手もありますね。
購入時に浮いた金額でトラブル対応の費用は充分賄える場合も少なくないでしょうし。

＞でも、最近は電気屋さんも修理は自分でやらないで、メ－カ－を呼んで直す場合も多いですが。。

最近の家電製品はデジタル化が進んでいるので、町の電気屋さんレベルで修理出来るような故障はほとんどありません。
メーカーでさえ、修理＝基盤丸ごと交換って場合も珍しくないくらいですしね。
そう考えると、修理はメーカ、設定や配線は上記のような有料サポートを利用するというのも選択肢の一つですね。

2008/02/01 22:01　[7327054]
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ミニ－マウスさん　
おはようございます。
修理は、メ－カ－に、設定などは専門に･･
買うのは、安いところで・・としたいところですが、なんか、そんな元気がありません。。

安いところを捜し回るのは好きなのですが、（これでガソリン代を費やしているかも・・・）故障や設定となると面倒になってしまいます。
家族に詳しい電気マニヤがいるといいですねえ・・

2008/02/02 09:15　[7329073]
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ほぃほぃさん　
＞家族に詳しい電気マニヤがいるといいですねえ・・

普段、トラブル無く使用している時は邪険に扱われていますけどね。
家族にいるとウザいらしいorz

2008/02/02 17:55　[7331177]
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電機男さん　
ミニーマウスさんの気持ちよくわかります。
価格の差は私たちにとっても、悩みの種です。私はいわゆる街のでんき屋さんです。
店としてはネットで買う人は、買う人でと割り切って考えるようにしています。
自店の仕入れより安いときもありますからね。しょうがない・・・・

ただ街のでんき屋さんは、金額で表せないメリットがあると思ってます・・。

皆さん量販で延長保証だとか、設置設定の業者だとか、価格表のあるサービスはよく知っていますが、街のでんき屋さんには価格表のないサービスがありますよ。
保障期間中であっても、修理依頼してもし故障ではなく、ちょっとした使い方や設定のミス
であれば、無料にはなりません。　　街のでんき屋ならその辺は何回でも無料でしょう。

もし、商品が壊れればその間無料で代わりのものを貸してくれたり、（TV.レンジ、炊飯器、ストーブ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）　もします。

エアコンをシーズン前にフィルター点検と言って掃除してくれたり、
でその時ついでに頼まれる些細なことは、たいていお金はもらえません。
（蛍光管の交換や、コンセントのグラグラを直すとか）

人との繋がりなんてわずらわしいとか、総合的に考えてでんき屋さんなんか要らないと思うのであれば、ネット中心の生活でいいかもしれませんが、その辺どうなのでしょうか？

お店も人間なので、お付き合いしてくださるお客さんには精一杯の対応で答えるし、
賢く使い分けようと、してくるお客には、こちらもいい様には使われたくないので、
規定料金でたっぷりとお金を取ったり、場合によっては断ったりします。
液晶テレビ買ったんだけど、アンテナだけ建ててくれなんて、とりあえず断ります。。。

まあ少なくともリビングのテレビ、冷蔵庫、エアコンは　街のでんき屋さんで買ってあげてください、この辺でお店は判断します。
リビングＴＶ、冷蔵庫が、ほかの店から入っていたらもう、うちのお客様では無いなと判断するでしょう。。

長々何の参考にもなりそうにない回答すいませんでした。

2008/02/03 02:20　[7333809]
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もとくん＠2006さん　
＞お店も人間なので、お付き合いしてくださるお客さんには精一杯の対応で答えるし、
＞賢く使い分けようと、してくるお客には、こちらもいい様には使われたくないので、
＞規定料金でたっぷりとお金を取ったり、場合によっては断ったりします。
＞液晶テレビ買ったんだけど、アンテナだけ建ててくれなんて、とりあえず断ります。。。

確かに・・・。

こういう考え方になるのが人情でしょう。残念ながら・・・。

中途半端に町の電気屋さんや、なじみを使うとかえって高くなる。
すべてをネット通販やヤマダ電機、コジマなどで買うようにした方が良いでしょう。

ただ、ミニーマウスさんの環境ではすべて割高でもサービスに秀でた近くの電気屋さんを利用した方がいいと思います。
近くの電気屋さんが
1・田舎なので結構なシェアを持っている。
2・すでに数十年の付き合いがある。
3・頻繁に顔を合わす
4・白物家電、TVなどをすでに購入している。
5・町の有力者である。
6・家族のなかに同級生や友人がいる。
7・いままでにかなりのサービスを受けたという後ろめたさがある。

2つ以上あてはまるならなおさらです。

車でも一緒ですね、車を買う店、車検やメンテナンスをしてもらう店・・・。
へんに分けるとかえって高く付きますから・・・。

町の電気屋さんの大きな欠点は、Panasonicの店やHITACHIの店やTOSHIBAの店とメーカーによって得手不得手があってもすべて同一メーカーになるおそれが多いことです。
私の住んでいるところもPanasonicの店しかないためすべてPanasonic（松下）です。
個人的にTVがPanasonicなのは考えれません。10年前なら当たり前にPanasonic選んでましたが・・・。

まわりの知人もほとんどはデオデオ、ベスト電器で購入しています。
とくに壊れやすいものは5年保証があった方が安心できますからね。

ただ一つ忠告。
町の電気屋さんには大きな欠点があります。
家電のサイクルはほぼ十年くらいだと思いますが、そのお店が十年後に存在しているか？
そのお店の店主の代が変わっていないか？そのお店が他のメーカーに変わらないか？
これらは大きな問題だと思います。
話を大きく変えると、家を建てたけど20年後に改修をお願いしようとしたらその大工は廃業していて、よそへ頼んだら立て替えを考えられるほど高額だった・・・・。実際にあった話です。

「賢く使い分けようと、してくるお客には、こちらもいい様には使われたくないので、
規定料金でたっぷりとお金を取ったり、場合によっては断ったりします。」

またこういった店主の店では私なら今後一切購入しないでしょう。「お客様は神様」のこころをみじんも持っていないですから。実際に悪口を吹聴する店主もいるようです（上の5に当てはまる人で・・・）。信じられないことに・・・。
現在は大型家電店で購入する人が多いので、地元の電気屋さんがあつまって家電フェアとかやって客を持ち上げて持ち上げてやっとの思いでTV 1台、冷蔵庫1台購入してもらえるようにがんばってる店主も知ってますから。

そういった店主は裏の顔はわからないですが冷蔵庫の移動で困ったときでも来てくれました。

ミニーマウスさんのなじみのお店の店主がいい人だといいですね。
是非廃業に追い込まれないように地元で盛り上げていってあげてください。

2008/02/03 07:35　[7334162]
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おかねかじりむしさん　
＞賢く使い分けようと、してくるお客には、こちらもいい様には使われたくないので、
規定料金でたっぷりとお金を取ったり、場合によっては断ったりします。」

↑このような檀家の供養で食っているクソ坊主のような電気店は淘汰されるべきでしょう。

これからはかえって個人経営の電気店は必要とされるかもしれません。
少子高齢化が進み、核家族化も進んでいる今の日本では。

田舎でも商圏範囲が広い大型複合型ショッピングモールが出来て、その影響で今まで近所にあった個人経営の商店や、地元小規模スーパーなどが閉店してしまい、普段の買い物に困っている人は多いです。

車に乗って遠くのショッピングモールまで買い物にいける人ばかりではないですから。
そのような人達のニーズに合ったサービスを提供できる店しか生き残れないでしょう。

2008/02/03 10:53　[7334893]
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@7021hさん　
東京都に住んでいます、街の電気屋さんからコジマ電気さん、ビックカメラ、ノジマ電気などの
大型店にも仕事でお伺いをさせて頂いている、サービス（修理・保守）の仕事をしています。

街の電気屋さんと大型中型店の量販店さんとの違いとは、電気屋さんならではの昔ながらの経験で
物（商品）を見ることが出来ることと、１番重要なのはお客様への笑顔やサービスだと思います。

私も家庭電化製品に関してはプロなのですが、昔ながらの電気屋さんのおやじさんから物を買う事もありますし（現金）、大型店で物を買う事もありますし（現金）、はたまたクレジットを使うような場合にはジャパネットなどを使う場合もあります。（ジャパはクレジットの金利が無いからです）

電気屋さんで物を買う場合は、特に白物（レンジや洗濯機や冷蔵庫やエアコン）が多いのですが
もちろんその電気屋さんとは昔からの知り合いで、雑談や？　いわゆる顔なじみだからかな？
その電気屋さんは、東京都内の販売激戦区でも人気があり、アンテナの配線工事だけでも車を走らせてしまうような人なんですよ、でもそこでお客さんと仲良くなってしまう事が多いみたいです！

大型店は複合メーカーの商品が並んでいるので、散策するのにはＢＥＳＴですし、現金での購入ならポイントなども付加されて、お徳はお徳だと思います！
（クレジットで買う場合はクレジット会社の金利が加算をされるので私は嫌いで～す）

ネットで買う場合？　例えば？　メモリーカードぐらいの比較的金額の小さい物はネットでも買っていますが、少し金額が大きくなると、やはり自分の目で見て、自分の足で行動をして、それも？
１ツの楽しみになるのかもわかりませんが、極力、自分で探して決めております！

素人だからお店を選ばない、選べないのではなくて、素人だからこそ余計に色々と散策をしてみることも大切だと思います。

商品や価格やサービスなどでお店も選ぶことにはなるのですが、その後の修理やアフターサービスの場合など（お店の保証期間が過ぎている場合なども含めて）工事業者や施工会社などを選択するよりも買ったお店かメーカーサービスに直接連絡をして頂いた方が価格は確実に安くなります。

工事業者や施工業者が修理品を持ち帰る引き取り修理の場合、それはそのまま、その業者がメーカーに持ち込んでくるケースがほとんどなので、修理金額が上乗せされてしまいます・・・。

街の電気屋さんは工事のプロですが、量販店は主に商品知識と販売力が全てですので
修理の場合は双方がそのほとんどをメーカーのサービスに任せております。
（ＰＣや最近のＴＶはそんなに簡単に誰にでも修理が出来る物ではありませんので）

余談ですが、例えば、古くなって故障をした物、どこで買ったかわからない物、メーカーさえわかれば、そのメーカーのサービスに連絡をして相談されることがＢＥＳＴだと思います。
持ち込み修理のみの場合の物と出張修理も対象になっているものとの２種類がありますが
エアコンや冷蔵庫など（比較的大きな物は）メーカーでも出張修理の対応をしておりますので
気楽に相談してみるといいですよ。

総合的に考えてみると、個人を大切に扱うのが街の電気屋さんであって欲しいです、でも、価格の面で比較をしてしまうと、量販店が仕入れる数と個人の電気屋さんが仕入れる数とでは・・・
それが確実に差となって出てきますので、販売時の価格にも差となってしまいます。
こればかりは現実なので、後は、ユーザーが自分で選択をするべきことなのでしょうね？

ちなみに、最近の東京では　魚屋さん　八百屋さん　などが特に少なくなってしまいました・・・
お肉屋さん　などは　まだまだ存在をしておりますが・・・
それもスーパーやコンビ二が増殖した影響なのでしょうね、時代の流れというのでしょうか・・・。

今日の東京は雪が降っています、少し寂しく感じられてしまいます。

2008/02/03 11:45　[7335185]
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おかねかじりむしさん　
以前ビクターのビデオデッキの故障で、わかった事があります。
購入した大型量販店に持ち込むとかなり高いという事です。

車で３０分くらいのビクターのサービスセンターに直に持ち込んだほうが安いです。
購入した店を通すと取次ぎ手数料なる費用が発生して、数千円から一万円くらい高くなってしまいます。

このような状況は街の個人経営電気店でも同じではないでしょうか？結局メーカー
持込になって手数料を払わないといけない状態だとどうなるんでしょうか？
それぞれの店で独自に決めている事なのでしょうが・・・・

価格も高くて、修理代金も量販店と同じようでは、個人店で購入するメリットは
都市部住民で車やバイクで、あっちこっちいける人は買うメリットはないでしょう。

2008/02/03 12:51　[7335477]
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MasaMasa-Pさん　
たぶんご自身でお気づきだとは思いますが、基本的には「ご自身で対処できるか否か」で
選ばれて良いのではないかと思います。買うだけですぐ使えるものなどはネット通販で買い、
設置工事が必要なものなどは電気屋さん、という選択は全然OKだと思います。

欠点はやはりアレですね、電気屋さんは大抵はどこかのメーカーの特約店でしょうから、
そういう場合はその銘柄しか選べないという点だと思います。私もパナの特約がある親戚が
いまして、実家では一時期ナショナル製品の購入率が高い時期がありました(笑)。近年では
私が必ず知恵を入れるようにしていますので、いろいろなメーカー製品がありますが、
そうでなければ製品知識の疎い親たちは親戚の良いなり(?)になるしか(^^;。

ただ、近所の電気屋を選ぶメリットも、最近は薄れているような気がします。何故なら、
最近の製品は、壊れた場合に販売店がどうこうできるものではなくなってきているからです。
基本的に製品の修理はメーカーに出すかサービスを呼ぶかのどちらかになりますし、
電気屋さんに依頼しても、結局はメーカーを通すことになります。それ以外の設置工事等を
した箇所に対して問題が出たときの対処をしてもらう程度しかないのではと思います。

ちなみに私の家の最寄りには一般的な電気屋は一軒もなく、300m以内にベスト電器です(笑)。
でも、ベスト電器さんには悪いのですが今のところメリットは全くなく、ネット通販、
ヤフオク、ビック、ヨドバシ、ドンキのいずれかで購入という感じです。また買う前は必ず、
ここを含めてネットでしつこくリサーチしてからにしてます。

2008/02/03 13:10　[7335573]
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@7021hさん　
街の電気屋さんでも、ＴＶやＰＣやオーデイオ製品は自分で修理がまずは出来ません、そこで、
メーカーに車を使って届けるか、又はメーカーが定期的に修理品を回収しに足を運んでおります。
（後記の方がほとんどで、それは量販店でも全くの同じです）

おかねかじりむしさんのご意見なんですが、私の個人的な感想なんですが・・・
ビクター、日立、松下は修理料金の設定（技術料又は工数）が他メーカーよりも少し高いです！
１番安いのはサンヨウとかアイワとかで、ＮＥＣやソニーやシャープや富士通は平均的です。

もちろん電気屋さんに修理品を持ち込んでも、比較的白物（洗濯機・レンジ・エアコン・冷蔵庫）
などは自分で修理をされている電気屋さんもいるのですが、そのほとんどがメーカー出しです！
そして、手数料は当然上乗せになります！（手間賃だと考えて貰えれば良いかと思います）

捕捉ですが黒物はＴＶやオーデｲオ製品で、白物と黒物との違いは家庭用電気機器と家庭用電子機器との違いです、これは国の修理技術者試験にその２種類がある事で正式に区分けがされております。

いくら上乗せをしているのかは、そのお店が設定をしておりますので、お店によってまちまちです！
私が知っている限りでは、街の電気屋さんの方が上乗せをする手数料は安く設定してますね！
（個人のオーナーが１人で手数料を決められるからだと思います）

量販店の方が上乗せの設定は少し高く、１番高いのは、ネットで探したりの無名の施工業者や商社や
ブローカーなどなどです、このようなことについては、おかねかじりむしさんならすでになんとなく気がついておられることと思いま～す！
でも、どんなに高くても上乗せの設定は、まともな業者なら２割程度までです！
私は、それ以上乗せているお店や業者は、まだ経験がありません。

でも、スレマスさんは？　このような比較的（裏）の話にも付いてこれているのでしょうか？
少し話が専門的になっているような気も致しますので、これぐらいにしておきたいと思います。

2008/02/03 18:13　[7337162]
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電機男さん　
ここに書き込みする人たちの街のでんき屋に対する評価が思ったより、良いことにうれしく思っています。

＞規定料金でたっぷりとお金を取ったり、場合によっては断ったりします。
＞液晶テレビ買ったんだけど、アンテナだけ建ててくれなんて、とりあえず断ります。。。

と書きましたが、決してぼったくるという事では、ありません、常連客と同じ格安でとはいかないよ、という意味です。
アンテナ工事も、決してやらない訳ではありませんが、なにせ人手が限られてるので
工事に時間を取られ、そのために常連客さんをお待たせしたりすることが、嫌だ
というのが一番の理由です。　　　ほんとに暇なときは引き受けるでしょう。
なんか、殿さま商売的なな印象を受けたとしたら誤解です。。

修理に関しては、確かにお店によってレベルがかなり違いますね。
チョクチョク顔を出して訪販活動をしてくる電気屋さんは、あまり修理はできないでしょう。
修理の技術を持っていれば、自店修理の対応や発生業務が忙しくて、そんなに販促活動はできません。　　
技術畑型のでんき屋さんと営業畑のでんき屋さんがいると思ってください、どちらがいいかは
わかると思いますが、営業畑の人は壊れるとすぐ買い替えを勧めます。「もう直しても無駄だ」と。そこに、嘘やひけ目はないんです。だって知識技術がないのでほんとに駄目だと思ってますから。　逆に技術畑の人は、せっかくお客さんが買い換える気になってるのに、
「直したほうがいいですよ」とさらりと言ってしまうときがあります。
それがお客さんにとってほんとに親切であるかは、別の考え方がありますが、参考にしてみてください。

後、メーカー修理ですが、販売店には、お客様直収より少し安く請求が来ます。その差が
店の利益です。あんまり高いと思ったらメーカーサービスに部品代、工料の規定料金を聞いてみたらどうでしょうか？
ミニーマウスさんの質問の参考になるかわかりませんが、街のでんき屋と付き合ってると
長い目で見ると結構いいこともありますよ。
（１０年後その店があるか？は後継者がしっかりしてるかどうかですね、でも量販も閉めたりしますからね、どっちもどっちかな）

2008/02/03 20:05　[7337719]
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ミニ－マウスさん　
はい、どうにかついて行ってます＾＾；；

みなさんのお話とても勉強になります。

使い分けようとしている私にとって、電機男さんのお話はちょっと胸が痛くなりましたが・・

うちのおじいちゃんみたいに、「髭剃り器の調子が悪いから適当なの持ってきて～」なんては

言えないけど、工事のいる大きなものは電気屋さんに頼もうと思います。

だって、テレビの色合いの調整すら、いじりまくってわからなくなってしまうのですか

ら・・・＞＜；

ほいほいさんみたいな家族がいたら大歓迎ですよ＾＾

でも、裏話とか、すごく興味深く聞かせていただきました。

量販店の競争も、電気屋さんの存続も大変ですね。

2008/02/03 20:12　[7337745]
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自信家さん　
ミニーマウスさん。こんばんは
＞みなさんは、近くの電気やさんと、大型家電店、ネット店を使い分けていますか？
＞うちは、祖父母が、なにかと修理など頼むことが多いので、工事の必要な製品や、自家用車で持ち帰れない物の購入はその電気屋さんに買うことにしています。
＞でも、最近ネットを見ているうちに、価格の差に驚き、正直気持ちが揺れています。
＞電気にうといなら、しかたがないとあきらめるべきでしょうか？

私は使い分けていますね。
ただしネットで買うものは金額が1万円前後までの品物だけです。（それ以上は保証が気になるので）

最も安く買いたいのならネットでしょうね。人件費がかからないからその分安いです
故障時のことを考えたら電気屋さんか量販店でしょうね

それぞれの特徴は
（ネット購入）
・金額がとにかく安い
・メーカー保証しかないため修理は原則として一回でおしまい（一部長期保証もありますが）
・初期不良でもメーカー対応
（量販店）
・有名どころの量販店ならまず長期保証がある
・初期不良にも対応してくれることもある
・料金はネットよりも高い
（町の電気屋さん）
・個人の繋がりが強いためいろんなサービスがある。

私の中ではこんな感じです。
高いものはたいてい量販店で購入しています。（店員との値引き交渉の駆け引きが結構好きだからです）邪道かもしれませんが。
ちなみに町の電気屋さんでは、値引きも出来なくて定価（メーカー小売価格）でしか売ってくれないイメージが私の中で昔からあるのでまったく利用しません。
（そんなことないというツッコミがあれば幸いですが）

2008/02/04 01:03　[7339571]
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CF-B5さん　
全て通信販売で足りてます。定価で買うなんて有り得ない。

2008/02/04 12:40　[7340847]
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電機男さん　
（そんなことないというツッコミがあれば幸いですが）
に対して全国の街のでんき屋さんを代表してツッコませていただきます（笑）

街のでんき屋だって定価ってことはありませんよ！！。
価格的にも、量販店よりは安い時期、商品もあるときもありますよ。
ただ、自分で何もかもできるという人には、街のでんき屋は必要ないでしょうね。
ここに来る人たちには必要を感じないのは無理ないと思いますよ・・・

でもまあ必要とする人もいるのでなんとかやっていけてるんだと思います。
（まあ俗に言うエルダー層という方々がメインになりますが・・・）

結構困るのは、今までお付き合いのあったお客さんなのに、実家から出て行った息子が、
街のでんき屋で買うなんて馬鹿らしいと、ネットとかで買った電化製品を置いていってしまう
のが、結構キツイです。
結局後の面倒を、街のでんき屋さんがすることになりかねません。実家のおじいさんおばあさんが、一番困ってます。

2008/02/04 13:07　[7340951]
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おかねかじりむしさん　
＞結局後の面倒を、街のでんき屋さんがすることになりかねません。実家のおじいさんおばあさんが、一番困ってます。

ということは、檀家がよその坊主に戒名書かせて、読経はあなたがやってくれと言われても困ると言う事？？

いいじゃないの金になれば何でもさ！だいたい今日は定休日？檀家周りして
御用聞きしたほうが身のためさ。

2008/02/04 13:18　[7340997]
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とよさん。さん　
自分ちは殆ど家電量販店ですね。
殆ど壊れないし、もし壊れてもメーカー呼んだ方が殆どの場合が安く済みます。
ただし、壊れなかった場合は安く済みます。
あんまり壊れすぎると町の電気屋さんのほうが安く済むと思います。

うちの場合アンテナとか配線などは知り合いや自分たちで出来てしまうんで電気屋さんに未練はありません。
ただし、エアコンとフロの給湯器？は知り合いのガス屋さんで買ってますけどね。

でかいものに関しては、ヤマダの安心保証で対応してもらってますが、殆ど使いません。
と言うより使った事無いです。
壊れるのも５年とか使ってからですのでその頃には違うの買うか？となりますので。
まあエコではないんですが・・・

また最近のパソコンやＨＤＤレコーダーでも検索すると自分で治してる人など居ますのでその人にメールで聞いたりすれば直せちゃったりします。

自分も親父のＨＤＤレコーダーの修理費３万円といわれて親父は新しいの買ってしまったので
貰って直しました。

自分は結構直せたりするのもありますが、自分もやはり付き合いも大事だと思いますので、ミニーマウスは上での決断で良いと思いますよ。

2008/02/04 15:41　[7341443]
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MasaMasa-Pさん　
おそらく、ここをチェックしているような方は、街の電気屋さんからは買わない、値段に
よって、といった意見が多いかもしれません。自分もどちらかというと買わない派です。
何故かと言えば「自分で製品や店の取捨選択、何かあったときの対処が出来るから」です。
たとえば、PCは分解してパーツを付け替えることが出来ますし、テレビの配線やアンテナ
工事等も自分で出来ます。マニュアルの内容を理解できますし、メーカーサイトや個人のHP
などから不具合対処を探し出すことも出来ます。少なくとも最低限、状況から故障であるか
そうでないかを判別でき、メーカーサポートに電話してその状況を説明することが出来ます。

だけど、こういうことが誰もが出来るというわけではないのです。自分で解決できない人に
とっては街の電気屋さんは頼れる存在でしょう。街の電気屋さんは、必要な人にとっては
(とても)必要だと思います。
「自分で買ってきたのを見てもらえば？」という意見もあるようですけど、街の電気屋さんは
「修理屋」ではないですから、さすがにそれは自分は出来ないかなぁ、と思います。その辺は
その人の良心だとしか言いようがないです。

ちょっと横道にそれるかもしれませんけど、最近悪質リフォーム事件があったりと、知識や
解決の出来ない人をターゲットにした事件が増えています。電気屋さんもそれだという
訳ではないですが、利用のされ方を考えると、こういう業者が出てきてもおかしくはない
状況だと思います(やたら買い換えを勧める業者は、これにあたるのかもしれません)。
そういった被害を避けるためにも、自分で知識を付けるか、最も信頼できる業者を
見つけ出すことが、今では必要なのではないかと思います。長いつきあいをされている
電気屋さんがもしいるのなら、そしてもし今後も自分で解決できる自信が無いようでしたら、
パイプを保っておくことも必要なのではないかな、と思います。

曲解かもしれませんが、電気屋さんのアフターサービスから感情論を取り除きシステム化した
ものが「保守契約」なのかな、とも思います。

2008/02/04 17:35　[7341812]
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Shirasagiさん　
以前、某大手家電メーカーに勤めていたものです。
私は白物の大型家電は街の電気屋さんでしか買いません。もちろん前の職業柄自分で設置も、簡単な修理もできますが。
何故、電気屋で買うかというと、同じ型のものでも、部品の質が違うことがあることを知っているからです。
量販や通販向けは安い部品で、電気屋さん向けは高い部品を使ったりしています。返品されたものを修理して再出荷する、再調整品も量販や通販にだけ流します。同じ型でも品質が違う場合があります。
よって壊れた場合に生活に影響が大きい白物は電気屋さんで、壊れても、影響が小さいＤＶＤなど黒物は量販で買うようにしています。
あと、普通は街の電気屋さんでも、取り寄せになりますが、系列外のメーカーの商品を買えますよ。

2008/02/04 20:40　[7342567]
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電機男さん　
>檀家がよその坊主に戒名書かせて、読経はあなたがやってくれと言われても困ると言う事？？

お坊さんのことはわかりません、すいません。。
スーパーマーケットで魚を買って、魚屋さんに持っていって刺身にしてください、って言う事と同じような感じでしょうか？　それも手間賃払えば良しですかね？（笑）

でんき屋とネットと量販　使い分けるというのが賢い生活なんじゃないかと思います。
皆さんの意見を参考に街のでんき屋さんとのパイプは切らずに、　　上手に！　付き合っていけると良いかと思います
Shirasagi　のような裏もあるようですし。。。（笑）

2008/02/04 21:12　[7342723]
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デジタルブレーンさん　
スレヌシ様 (○・v・○)ｺﾝﾆﾁﾜ解決致しましたか?メジャーブランドで,同じ物なら予算が有る無しは関係なくやはり価格のお手頃の方がいいと思われますが･･･いかがでしょうか? 以前も似たようなスレが,ありました｡高くてもいいと言うのなら,近くのデンキ屋さんで購入しても良いのですが万単位で価格が違うとやはり価格の安い方に気がうつるのでは?私の父が購入したのは,大手家電にわたしがいきデジタル液晶テレビを購入しました｡アンテナ は,UHF BSのアンテナをつけて一万円(すべて込み)でした｡台とDVDやケーブルなどは,ネットの安いサイトで購入致しました 問題は,扱い方でした｡説明書では解りづらくデジタルテレビはリモコンボタンがたくさんありますよね! 機械音痴の父でしたので,解りやすいよう私が必要最低限解るようにマニュアルをつくり,年寄りにも扱いやすいリモコンを買って暫くそのリモコンを使ってもらいました｡なにかあって見られないと困ると思い26インチのブラウン管テレビも見られるようにしておきました メーカーさんや電気店を呼ばないとイケないようなトラブルは,この２年発生致しておりません｡リモコンをへんに押しておかしくなったときは,アナログテレビを見ていました｡心配無用 !

2008/02/04 22:41　[7343321]
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@7021hさん　
Shirasagi　さんのお話も裏話です（笑）、メーカーもバカではありませんからね？（笑）
メーカーは普通の電気屋さんには、専門用語でＡ級商品しかほとんど納品をしてはおりませ～ん！

量販店にはＢ級商品がメインなんですね、これもメーカーサイドの裏話ですけど・・・（笑）

Ａ級商品は工場での検査工程で検査落ちが何も無かったパーフェクト商品、Ｂ級商品はごくごく軽度な検査落ちや再調整をした物や規格がギリギリのものを修正している商品です。

メーカーはＡ級とＢ級とに新品の商品でもちやんと区分けが出来ておりま～す！
ちなみに？　Ｃ級商品ともなると、部品取り用の為に工場においてあったり、それは売り物にはならないので皆で見るＴＶになったり、量販店への展示品になったりして他の道で活躍しておりま～す！

個人の電気屋さんには間違えても、展示品であってもＢ・Ｃ級は絶対に使いませんね！
量販店で買うのも、ネットで買うのも、それはお客様の自由です、でも、金額の違いには？
それなりの意味があるものだと考えて欲しいなぁ～？
１００円ショップのお財布とスーパーで買った１０００円のお財布とデパートで買った５０００円のお財布が同じなわけ無いのです！（仮に物が同じようでも出来が違っていたりします）
そこまでわかっていれば、あとは、どこで何を買おうとお客様の自由だと思いませんか？　皆様？

ＴＶの出張修理で多いのはアンテナの同軸ケーブルの接触不良、年配のお客様だとＴＶが映らないと聞いてお伺いをしてみれば、なんとＡＣコードが遊んでいただとか、アンテナの同軸ケーブルが何も付いていなかっただとか、そういうのも多いのですよ！（泣）
だから、電気屋さんは東京でも必要なんです、でも、どこで何を買うのかはお客様が決める事！
これからの高齢化社会、年配の方などにやさしくて親切な電気屋さんは、まだまだ捨てたものでは
ありません、でも、それはお客様が決める事です、そう思いませんか？　プロの人間ならば？

量販店が良ければそれでもいいし、ネットが良ければそれでもいいし、電気屋さんが良ければそれでもいいし、個人的な価値観にも１人１人違いが必ずあると思いますので、あまり深く考えない方が？
その方が自然体なのかもわかりませんが、兎に角、真面目にコツコツとが大事のような気がします。

2008/02/05 00:59　[7344298]
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@7021hさん　
それと、思いますに比較的ご年齢の方は身近な電気屋さんを良く利用しておりますね。
比較的お若い方は量販店やネットの方が多いかと思います。
（個人的に私はその両方を上手く使っておりますけど）

たぶん？　多少の金額のことなんかよりも、昔ながらのなじみの電気屋さんの方が年配の方には良いのでしょうし、電車の中でパンをかじっている高校生や大学生や若い方なんかにとってみれば？
まずは金銭的に余裕がありませんから、とにかく安く買えるところを探して行くしか方法がないのかもわかりません？

だって、レストランや喫茶店に入れば良いものを、何が楽しくて電車の中で食べたり飲んだりするのかが最近良く見ているとわかってまいりましたので・・・私にも・・・。
私、あの光景を見てしまうと、若い方の現実は厳しいのだなぁ～と、つくづく感じてしまいます・・・。
皆様も良く見かけませんか？　そんな光景？　
だから、自分の周りだけを基準にしていては駄目なのでしょうね？　これからは？

2008/02/05 08:21　[7345003]
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おかねかじりむしさん　
＞Ａ級商品は工場での検査工程で検査落ちが何も無かったパーフェクト商品、Ｂ級商品はごくごく軽度な検査落ちや再調整をした物や規格がギリギリのものを修正している商品です。

メーカーはＡ級とＢ級とに新品の商品でもちやんと区分けが出来ておりま～す！
ちなみに？　Ｃ級商品ともなると、部品取り用の為に工場においてあったり、それは売り物にはならないので皆で見るＴＶになったり、量販店への展示品になったりして他の道で活躍しておりま～す！

↑もっと詳しく教えて下さいm(__)m

2008/02/05 10:25　[7345330]
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デジ・アナ通さん　
他のスレにも書いてありますが、以前は修理メインの家電店でした。
現在は、修理メインのオーディオ専門店ですが
商売をしている人ならわかると思いますが
『お客様は神様』ですが『王様』にはしてはいけません
またなっても駄目です。

過度なサービスはユーザーにとっても錯覚を起こさせてしまいます。
本当にあった話ですが、十年以上前に販売したテレビに息子が買ってきたビデオを
取り付けてくれという依頼に作業後『お金を取るの？』と言われました。
『だって、おたくで買ったテレビじゃない！』ですって
よく買っていただいているならともかく、５年ぶりぐらいに呼ばれて
他で買った物が多数ある中で・・・

2008/02/05 18:39　[7346839]
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GTからDS4さん　
> 『だって、おたくで買ったテレビじゃない！』ですって

もっと酷い例では、そこで買ったものでないものの使い方尋ねたり、量販店で買うためのカタログ貰いに街の電器屋使う人もいるようです（電波新聞とかに販売店の愚痴がよく出ている）。
そういう客は、ナショナルのお店の店員って松下から給料を貰っていると思っているようです。
「ナショナルのテレビ買ったんだから、ナショナルのお店が面倒みる責任がある」って勘違いしているのか、勘違いしたふりして我侭言っているだけなのか・・。

2008/02/05 23:58　[7348702]
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電機男さん　
日常茶飯事なんですけど・・・・

数日前、テープレコーダーが動かないって他店購入の品を持ってきた、おばさん。
原因は、電池の寿命でした。
「電池ですね！」と交換しようと思ったら、「単３なら家に買置きがあります」
と帰っていきました。

この手の話は、たくさん経験してます。。。(涙）

2008/02/06 00:21　[7348822]
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B51さん　　
＞本当にあった話ですが…

なんか、町の電気屋さん擁護の発言が多くなってきていますが、私はあんまし同情できませんね。

個人的には、こういった「暗黙のサービス」ってのをやっている限り、こういった常識知らずの相手をしなければならないのも仕方ないだろうと思います。
それがイヤなら、サービス基準を明確に定めるべきですね。
「常識」とはよく言いますが、万人がまったく同じ常識を持っていることなんてありえないわけです。
日本は今まで比較的その辺あまり問題が起こらない程度の統一性は保てていましたが、最近ではそれも大分崩れてきていますし、この先外国人が多く流入してくればさらに崩れてきます。

そう考えると、商品の販売とアフターサービスは別物と考える（もちろん抱き合わせで打っても良いでしょうが、きちんと無償で行う「アフターサービス」の範囲を規定する）事が求められるのが普通になって来るでしょうね。

2008/02/06 11:11　[7350115]
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デジ・アナ通さん　
どこで買おうが自由ですが、困ったときだけ頼るのはやめて頂きたいです。
最初のうちは修理やちょっとした配線を受けていて『次はおたくで買うから』と
甘い言葉を信用して受けていたら『息子夫婦が買ってくれた』
『懸賞で当った』『主人がコンペで』とか平気で嘘を言います。
現在はオーディオがメインですので、このようなことはないですが
個人店ではよくある事だと思います。

あと『暗黙のサービス』ですが、うちではありません
お客様には、他より高いこと（卸がそもそも違う事）など説明をして
納得頂いた方が、当店でお買い上げいただいております。
お客さまもここで買えば修理も安心で古いオーディオも」面倒見てもらえるからと言っております。（事実そうですが）
他は知りませんが、家電製品・オーディオ機器については自店修理率９０％以上です。
当然お得意様は割引価格（暗黙ではありません説明してます）
一般は通常価格です。（決して割増はしておりません）

2008/02/06 11:59　[7350264]
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おかねかじりむしさん　
『ここに書き込みする人たちの街のでんき屋に対する評価が思ったより、良いことにうれしく思っています。

＞規定料金でたっぷりとお金を取ったり、場合によっては断ったりします。
＞液晶テレビ買ったんだけど、アンテナだけ建ててくれなんて、とりあえず断ります。。。

と書きましたが、決してぼったくるという事では、ありません、常連客と同じ格安でとはいかないよ、という意味です。
アンテナ工事も、決してやらない訳ではありませんが、なにせ人手が限られてるので
工事に時間を取られ、そのために常連客さんをお待たせしたりすることが、嫌だ
というのが一番の理由です。　　　ほんとに暇なときは引き受けるでしょう。
なんか、殿さま商売的なな印象を受けたとしたら誤解です』

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

↑電気男さんの2008/02/03 20:05　[7337719]レスから思った事。
以前こういうことがありました。父が有名ホームセンターで買ったコロナのエアコンの
リモコンが電池があるのに動かなくなりました。

父は保障期間が大分過ぎているので、購入したホームセンターには問い合わせしないで
コロナのサービスセンターに問い合わせて出張修理を頼みました。
なんとあっという間に直ってしまったそうです。故障原因は電池と接触する部分が
汚れていたとの事です。それで修理担当者はウエスで拭いただけです。

で、請求代金は５０００円。当然といえば当然ですが出張修理を頼んだのですから。
街の電気店で購入したとしても出張修理で料金を取る店もあるでしょう。

リモコンを購入したホームセンターに持ち込めば出張料金はかからなったでしょう
し、その場で直してくれたかもしれません。直ったとしても簡単な作業でも技術料
は請求されると思います。キチンと統一した社内基準で料金を請求されると思います。

街の電気店で購入したなら一銭も費用請求されなかったかもしれません。ですが、いわゆ
る街の電気店で購入した事がない人は、その店に修理やメインテナンスを頼むと

料金表に無いサービスがどこまで受けられるのか？頼むと割高な金額が請求されるの
だろうか？のような不信感や不安感があります。いわば寿司屋の時価みたいなもんです。

個人経営の電気店とか、ナショナルの店とか看板掲げている店は、キチンとサービス内容
や料金を明示して、ここで買えば量販店より高いが無料サービスもあるし料金

も明瞭で安心だとか、また、初めて来店して安い物買った客でも、高額商品買ったなじみ
の客でも公平に扱われるし、店を利用していて気分がいいと思われるような信頼感。そう
いうものを客に与える努力も必要でしょう。

他店で購入した客は差別して粗末に扱い、料金も差別する店では駄目でしょう。
適正な料金を自店でも他店でもわけ隔てなく請求する店にならないと。

なじみの客は割安にして、その分を他店購入の客から割高な料金を請求するような
店に、そこで買わなかった物の修理やメインテナンスを頼んだら最悪です。

料金やサービスに差をつけるなら、ポイントカードやスタンプ券みたいに利用頻度や
購入金額によってキチンと誰にでも納得できるようにしないといけないと思う。

そういう経営努力をしない、昔ながらの檀家にぶら下がって供養だけ貰って
贅沢しているクソ坊主みたいな店や業界は淘汰されるべきです。

2008/02/06 12:40　[7350426]
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スーファミ世代さん　
商売をしている方（特に経営者の方）にとって普段から利用して頂いてるお客さん（お得意様）を大切にするのは普通だと思うのですが・・・
むしろ特定の顧客を付けずに店を経営していくのはかなり困難かと。

2008/02/06 15:44　[7350985]
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電機男さん　
おかねがじりむし　さんの
＞個人経営の電気店とか、ナショナルの店とか看板掲げている店は、キチンとサービス内容
＞や料金を明示して、ここで買えば量販店より高いが無料サービスもあるし料金
＞も明瞭で安心だとか、また、初めて来店して安い物買った客でも、高額商品買ったなじみ
＞の客でも公平に扱われるし、店を利用していて気分がいいと思われるような信頼感。そう
＞いうものを客に与える努力も必要でしょう。

はい、その通りだと認識してます。やはり明朗会計は当然。安心。ですからね。
量販のようにチラシや新聞折込を毎週入れてアピールできれば良いんですけどね・・・無理です。（笑）

＞他店で購入した客は差別して粗末に扱い、料金も差別する店では駄目でしょう。
＞適正な料金を自店でも他店でもわけ隔てなく請求する店にならないと。
＞なじみの客は割安にして、その分を他店購入の客から割高な料金を請求するような
＞店に、そこで買わなかった物の修理やメインテナンスを頼んだら最悪です。

これは自店購入品と他店購入品を同じ料金で同じ対応（修理中の貸出など）
同じスピードで、と言うことでしょうか？
それは無理な話です、それをしてたら当店から購入してくれたお客さんに失礼じゃないでしょうか？　
前にも言いましたが、他店購入品を割高にするのではなくメーカー工料表の規定料金で
当店購入品を安く、部品代があまりに高いとかであれば、サービスに掛け合って帳引きさせたりします。

＞昔ながらの檀家にぶら下がって供養だけ貰って
＞贅沢しているクソ坊主みたいな店や業界は淘汰されるべきです。

淘汰されるべきでしょうではなくて、淘汰されてほしいということでしょー？
金儲け主義の坊さんには私も違和感を感じます。
が、
おかねがじりむしさんは、檀家を持つ住職が嫌いなようですが、キリスト教徒ですか？

2008/02/06 18:32　[7351483]
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おかねかじりむしさん　
>これは自店購入品と他店購入品を同じ料金で同じ対応（修理中の貸出など）
同じスピードで、と言うことでしょうか？
それは無理な話です、それをしてたら当店から購入してくれたお客さんに失礼じゃないでしょうか？　
前にも言いましたが、他店購入品を割高にするのではなくメーカー工料表の規定料金で
当店購入品を安く、部品代があまりに高いとかであれば、サービスに掛け合って帳引きさせたりします。

↑電気男さんの2008/02/06 18:32　[7351483]スレに対して思う事。

なじみの客を大事にして新規の客を確保するのは大変です。それはわかります。
ですが、同じ来店数で同じ金額の物を買ってくれた、なじみの常連客が４人いたとして
同じ様な割引サービスができますか？店主のさじ加減一つで変わってしまうものでは
ないでしょうか？
不明朗な基準でなぁなぁで、常連客だけを相手に商売できればいい。
そういう店ならそれでいいでしょうが、それでは新規の客はつかないでしょう。

そのてんポイントカードでポイント数による割引やサービスに違いが出れば
わかりやすいし、昔ながらのスタンプでもその数によって違いを出せれば誰にでも
わかりやすいと思います。

乾電池一個でもコンビニで買わないで、当店でお買い上げくださればポイントがつきますよ
と宣伝してる個人経営の電気店はあるんでしょうか？

別にポイントカードやスタンプなどを推奨しているわけではないですよｗ
ただ、昔からの常連客重視で新規客は冷遇。そして料金、サービスが不明瞭では
新しい客はつかないし、ジリ貧になるということを言いたいのです。

2008/02/06 18:58　[7351567]
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Shirasagiさん　
量販は不特定多数の顧客を対象とするビジネスモデルなのに対して、電器屋はお得意様という、特定顧客を対象とするビジネスモデルです。
よって、その店で買った商品については、寿命まで、サービスをし顧客の信用を得て、また次の商品も売るという、値段のみで勝負する、量販ではあり得ない形態です。
もし、当店の得意客と他の客を同じ扱いをしたら、ビジネスモデルが成り立たなくなり、それこそ淘汰されると思います。
量販のような、成長・拡大路線は歩めませんが、比較的安定した地道なビジネスが成り立ちます。

あと、Ａ品とＢ品は箱に小さな丸い赤，青などのシールを貼って区別しています。
どれがＢ品かは、メーカー，商品によって変わるようなので、判りませんが。

2008/02/06 18:59　[7351568]
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電機男さん　
>同じ来店数で同じ金額の物を買ってくれた、なじみの常連客が４人いたとして
>同じ様な割引サービスができますか？店主のさじ加減一つで変わってしまうものでは
>ないでしょうか？

４人のお客さんを同じに扱わない理由が思いつきませんが・・・
店主のさじ加減って言うのは八百屋さんで
「奥さん美人だから、なす１個おまけしちゃう！」みたいな感じでしょうか？（笑）
うーん、コミュニケーションの中でその程度ならあるかも知れませんが、
お客さんによって値引き額が違うと言うことはありませんよ。

テレビを買ってくれた人がいて、数ヶ月後、価格改定などで値が下がった後、テレビを買った人同士が知人同士だと、
凄く気になるくらいですから。　なにせ田舎なもんで、世間が狭い・・・

＞不明朗な基準でなぁなぁで、常連客だけを相手に商売できればいい。
＞そういう店ならそれでいいでしょうが、それでは新規の客はつかないでしょう。
不明朗な基準でいるつもりは、ありませんが常連客を大事にすると言うことほど重要なことはないと考えてます。それに良いお客さんは、良いお客を紹介してくれます。

誤解を受けそうなので付け足しますが、紹介じゃない新規客さんを冷遇すると言うこともありません。

なんだかんだやってますが、街のでんき屋にアドバイス、提案ありがとうございます（笑）

2008/02/06 23:49　[7353088]
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電機男さん　
本題の街のでんき屋と、量販と、ネットの使い分けですが、
量販とネットであれば、プリンターはネットで買って、インクなど消耗品を量販で買うとか。
実機を量販で確認してネットで買う、ってな具合でしょう？
量販店はこの傾向に頭を痛めているようですが。

街のでんき店ですが、ミニーマウスさんは、昔からのでんき屋さんがいるようですが、
そうでない人は、信頼できる頼りになるでんき屋さんを見つけると便利だと思います。
でも
街のでんき屋は、同じメーカーの看板掲げてもチェーン店ではないので差がかなりあります。

ラーメンチェーン店（量販店）の味はたいてい同じですが、
個人のラーメン屋さん（街でん）の味は、いろいろありますから見つけ出してください。
中にはほんとに淘汰されるべきだろーって言う店もありますからね。。